Политика конфиденциальности


В администрации HotelStat, компании MasterKey и полностью принадлежащих ей дочерних подразделениях (далее «MasterKey») со всей серьезностью относятся к вопросу обеспечения конфиденциальности. Настоящая политика конфиденциальности HotelStat (далее «Политика») публикуется в целях демонстрации уважительного и добросовестного подхода HotelStat к защите клиентских данных.

Настоящая Политика определяет процедуры сбора, защиты, хранения, обработки, передачи и использования информации личного характера, получаемой от и о наших клиентах. Настоящая Политика касается всех данных, получаемых HotelStat через Интернет или иным способом, кроме случаев, когда применимы другие условия и политики конфиденциальности.

Все запросы на получение дополнительной информации о настоящей Политике направляйте в электронном виде по адресу mail@hotelstat.ru.

Содержание

1. Собираемая информация
2. Использование собираемой информации
3. Предоставление и раскрытие информации личного характера
4. Уведомление и свобода выбора
5. Дальнейшая передача данных
6. Безопасность
7. Доступ и достоверность данных
8. Политика конфиденциальности в отношении детей
9. Стремление HotelStat обеспечить максимальную конфиденциальность клиентских данных
10. Отслеживание соблюдения конфиденциальности
11. Изменения настоящей Политики

1. Собираемая информация

Информация личного характера — это сведения, которые могут быть напрямую увязаны с конкретным лицом (например, имя, адрес электронной почты, номер телефона), либо данные об операциях, напрямую связанных с тем или иным лицом (например, приобретенные продукты и услуги). Способы получения информации личного характера:

Информация, предоставляемая напрямую в HotelStat
Клиент или его представитель может предоставить нам информацию личного характера как при взаимодействии через Интернет, так и иным способом. Например:

- в ходе работы с клиентом мы можем собирать такие сведения, как имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона;
- при регистрации учетных записей в Интернете и подписок на рассылки, при участии в работе сообществ, в мероприятиях, программах, тренингах и рекламных акциях либо при переходе по тем или иным URL-ссылкам мы можем собирать сведения о предпочтениях наших клиентов, интересующих их продуктах и сообществах, отраслевой направленности, а также иные профильные данные;
- при подаче клиентом заявки на трудоустройство мы можем принять соответствующее резюме.

Информация, собираемая с помощью новых технологий: интерактивные web-технологии
При подключении к web-сайту HotelStat мы собираем информацию обо всех просмотренных клиентом страницах. Для автоматического сбора сведений на некоторых web-страницах используются файлы Cookie, web-маяки и т.п. При посещении web-сайта HotelStat на пользовательский компьютер может устанавливаться один или несколько файлов Cookie (небольшие текстовые файлы, состоящие из строки символов) для последующей однозначной идентификации данного web-обозревателя. Мы можем использовать web-маяки (электронные изображения, которые еще называют пиксельными тегами или прозрачными gif-файлами), чтобы распознавать файлы Cookie HotelStat на пользовательском компьютере при работе или просмотре web-страниц HotelStat, рекламных объявлений HotelStat на web-страницах других поставщиков или электронных сообщений HotelStat.

Файлы Cookie, web-маяки и другие подобные технологии позволяют собирать определенные типы данных о посещении web-сайта HotelStat, такие как:

- IP-адрес;
- тип web-обозревателя;
- операционная система;
-
исходный web-сайт (web-узел, посещенный до перехода на сайт HotelStat);
-
дата и время визита;
-
URL-адреса посещенных страниц;
-
другие особенности просмотра (например, загруженные продукты и официальные документы).

Мы можем связать эти данные с соответствующей информацией личного характера, что позволит нам повысить уровень обслуживания и качество предлагаемых продуктов и услуг HotelStat и/или компании MasterKey.

Большинство web-обозревателей позволяет удалять и/или блокировать файлы Cookie и web-маяки. Помните, что после удаления или блокирования файлов Сookie для доступа к некоторым разделам web-сайта HotelStat требуется заново вводить идентификатор пользователя и пароль. Кроме того, в этом случае вся вновь предоставляемая информация будет носить максимально общий характер, никак не отражающий интересы конкретного клиента.

Помимо этого, при блокировании файлов Cookie нельзя будет воспользоваться некоторыми функциями нашего web-сайта, а также всеми преимуществами продуктов и услуг HotelStat и/или MasterKey.

Информация из других источников
Иногда мы получаем информацию из других источников (например, из данных о сделках слияния и поглощения, а также публикуемых списков коммерческих предприятий) и объединяем ее с уже собранными сведениями.

В случае предоставления клиентом информации личного характера от имени третьих лиц (либо третьими лицами от имени клиента) лицо, предоставляющее такую информацию, должно получить согласие лица, информация о котором предоставляется администрации HotelStat.

Некоторые мероприятия, web-сайты или услуги HotelStat могут предоставляться/проводиться HotelStat совместно с другими компаниями. В этом случае при предоставлении информации личного характера HotelStat и другие компании могут получить собранные сведения и использовать их в соответствии со своими политиками конфиденциальности и соглашениями, заключенными между клиентом и каждой из компаний.

Наверх

2. Использование собираемой информации

Информация личного характера используется HotelStat для ведения бизнеса, предоставления поддержки и информации о продуктах и услугах, более точного определения потребностей и интересов клиентов, совершенствования и развития компании, персонализации рассылок и общего повышения качества работы. Например, информация о клиентах может использоваться в следующих целях:

- взаимодействие и выстраивание отношений с клиентами;
-
извещение клиентов о релевантных рекламных предложениях и предоставление информации о HotelStat, MasterKey и аффилированных сторонних компаниях;
-
обработка, выполнение и анализ запросов на предоставление продуктов, услуг, обучения и информации;
-
проведение маркетинговых исследований;
-
оценка, анализ и улучшение продуктов и услуг HotelStat, эффективности web-сайта HotelStat, а также рекламных и маркетинговых проектов HotelStat;
-
персонализация предоставляемого контента и рекламы;
-
определение и информирование о наличии продуктов и услуг, могущих заинтересовать того или иного клиента;
-
отправка от имени клиента электронных сообщений типа «сообщить другу»;
-
рассмотрение заявок на трудоустройство;
-
обеспечение соблюдения требований законодательства;
-
отслеживание выполнения условий использования web-сайта, а также предотвращение мошеннических и иных запрещенных или незаконных операций.

Наверх

3. Предоставление и раскрытие информации личного характера

Собранная HotelStat информация личного характера предоставляется/раскрывается:

- компании MasterKey и ее дочерним подразделениям с целью поддержки маркетинговых и бизнес-процессов;
-
по мере необходимости в случае подозрений в нарушении действующих политик HotelStat либо с целью защиты прав или обеспечения безопасности любых физических или юридических лиц;
-
исходя из обоснованного предположения о том, что раскрытие данной информации необходимо для проведения судебного разбирательства, а также при наличии правомочного запроса со стороны органов государственной власти либо иного законного требования;
-
в случае поглощения компании MasterKey или любого из ее активов (в т.ч. HotelStat) информация о клиентах может передаваться вместе с компанией или активом;
-
третьим лицам в целях, согласованных с клиентом;
-
в случае опубликования данной информации самим клиентом или авторизованным третьим лицом на страницах web-сайта HotelStat либо на форумах, в блогах, на досках объявлений, в чатах и иных социальных сетевых средах.

Наверх

4. Уведомление и свобода выбора

HotelStat уведомляет об использовании информации личного характера в тексте настоящей Политики, на своих web-страницах и в других местах сбора информации. Клиент может выбрать, предоставлять или не предоставлять HotelStat какую-либо информацию личного характера. В случае непредоставления информации личного характера клиент сможет продолжать взаимодействовать с HotelStat, но при этом не сможет воспользоваться отдельными предложениями, вариантами и услугами, а также принять участие в мероприятиях, участие в которых зависит от наличия актуальной информации личного характера.

Наверх

5. Дальнейшая передача данных

Персональные данные клиентов могут предоставляться администрацией HotelStat третьим лицам только в случае обеспечения последними надлежащего уровня защиты данных, необходимого для гарантированной безопасности персональных сведений.

Наверх

6. Безопасность

HotelStat поддерживает необходимые административные, технические и физические меры безопасности с целью сохранения конфиденциальности и целостности собранной информации личного характера, а также недопущения ее потери, неверного использования, несанкционированного доступа, разглашения, изменения или уничтожения.

При наличии пароля клиенту необходимо позаботиться о его конфиденциальности. Это поможет избежать несанкционированного доступа к информации личного характера. При совместном использовании компьютера, особенно при работе на общественном ПК, после каждого сеанса работы в Интернете необходимо выйти из системы и закрыть web-обозреватель. Это предотвратит доступ к персональным данным со стороны последующих пользователей.

Наверх

7. Доступ и достоверность данных

Мы стремимся поддерживать достоверность контактных данных наших клиентов. Обновить или исправить контактные данные можно, направив электронный запрос по адресу mail@hotelstat.ru.

HotelStat обязуется предпринять все действия (в разумных пределах) для скорейшего внесения указанных изменений. Перед внесением изменений мы можем попросить клиента проверить свои идентификационные данные и/или предоставить другие сведения, необходимые для обработки запроса. Для отчетности мы можем сохранить копию предыдущих данных.

Мы можем предоставить клиентам обоснованно необходимый уровень доступа к своей информации личного характера для внесения исправлений или удаления тех сведений, которые либо неточны, либо не соответствуют заявленным целям обработки.

Наверх

8. Политика конфиденциальности в отношении детей

Web-сайт и маркетинговые материалы HotelStat не предназначены для детей младше 13 лет. В случае изменения данного условия HotelStat обязуется получить предварительное согласие родителей или опекунов, прежде чем собирать информацию личного характера о лицах младше 13 лет.

Наверх

9. Стремление HotelStat обеспечить максимальную конфиденциальность клиентских данных

Мы стремимся соблюдать конфиденциальность данных наших клиентов и активно участвуем в действующих программах по обеспечению неприкосновенности персональных данных частных лиц. Наши политики соблюдения конфиденциальности постоянно совершенствуются в соответствии с текущими изменениями стандартов, технологий и пожеланий клиентов.

Наверх

10. Отслеживание соблюдения конфиденциальности

HotelStat регулярно отслеживает соблюдение условий настоящей Политики. Для получения дополнительных сведений, касающихся настоящей Политики либо использования HotelStat собранной информации личного характера, направьте электронный запрос по адресу mail@hotelstat.ru.

Наверх

11. Изменения настоящей Политики

Помните, что время от времени в настоящую Политику могут вноситься изменения. Однако в любом случае в рамках настоящей Политики права клиента не могут быть изменены без его согласия. Все изменения Политики публикуются на этой странице.

Наверх